Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Mars 2025
Chez TheSyntheticVoice, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données est TheSyntheticVoice, dont le siège est situé à [adresse]. Vous pouvez nous contacter à [email de contact] pour toute question relative à cette politique.
2. Données Collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site et nos services :
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Données fournies par l’utilisateur : Nom, prénom, adresse e-mail, informations de paiement, identifiants de connexion.
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Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, cookies et identifiants de session.
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Données d’utilisation : Pages consultées, durée de navigation, interactions avec le site.
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Données vocales (si applicable) : Enregistrements et traitements réalisés via nos services.
3. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données pour :
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Fournir, personnaliser et améliorer nos services.
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Gérer votre compte et traiter vos commandes.
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Assurer la sécurité et la prévention de la fraude.
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Respecter nos obligations légales et réglementaires.
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Envoyer des communications marketing si vous y avez consenti.
4. Partage des Données
Vos données peuvent être partagées avec :
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Fournisseurs de services : Hébergement, paiement, support client.
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Autorités légales : Si requis par la loi ou en cas de litige.
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Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
5. Conservation des Données
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales :
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Comptes utilisateurs : Jusqu’à suppression du compte.
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Données de facturation : Conservation légale de 10 ans.
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Cookies et données techniques : Durée variable selon la nature du cookie (voir notre Politique des Cookies).
6. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la destruction.
7. Vos Droits
Selon la réglementation applicable (ex. RGPD pour l’Europe, CCPA pour la Californie), vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données.
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Droit de rectification : Corriger des informations incorrectes.
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Droit de suppression : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales).
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Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
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Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à [email de contact].
8. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via notre Bandeau de Cookies ou les paramètres de votre navigateur.
9. Transferts Internationaux
Si vos données sont transférées en dehors de votre pays de résidence, nous nous assurons qu’elles bénéficient d’un niveau de protection adéquat conforme aux réglementations en vigueur.
10. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique en fonction des évolutions légales et techniques. Les modifications seront publiées sur cette page et, en cas de changement majeur, nous vous en informerons.
Pour toute question ou réclamation concernant cette Politique de Confidentialité, contactez-nous à contact@thesyntheticvoice.com.